Sitemizde size en iyi hizmeti sunabilmek için zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yükleniyor
0%
Ana Sayfa / Hizmetlerimiz / Yolcu Hizmetleri

Yolcu Hizmetleri

Yolcu Hizmetlerinde; müşteri memnuniyeti, öncelikli ve vazgeçilmez hedeftir.

  • Kayıp ve Buluntu Eşya Hizmetleri
  • Check-in Hizmetleri (Giden Yolcu Uçuşa Kabul ve Bagaj İşlemleri)
  • Boarding Hizmetleri (Giden Yolcu Uçuşa Güvenli Şekilde Alınması
  • Seyahat Dokümanları Pasaport ve Vize Kontrolü
  • Deboarding / Transit Yolcu Servisi (Gelen Yolcu Karşılama veya Aktarmalı Uçuşlara Yönlendirme)
  • Bilet Satış Hizmetleri (Değişiklik, İade, v.b Bilet Hizmetleri)
  • Denied Boarding &Hotel Desk Hizmeti (Uçuş Hizmet Aksaklıklarında Yolculara Verilecek Hizmetler)
  • Özel Hizmet Gerektiren Yolcu işlem ve Refakatleri (Hareket/İşitme/Görme Kabiliyeti Azalmış Yolcular ve Refakatsiz Çocuk Yolculara Verilecek Hizmetler)
  • VIP Hizmetleri (Ayrı Terminal Üzerinden Devlet Rical Listesi ile Giriş Yapabilen Yolcuların Gidiş ve Geliş işlemleri)
  • CIP Hizmetleri (Business Sınıfta Seyahat Eden Yolcuların Geliş ve Gidiş İşlemleri)

Kaliteli Hizmet
Ayrıntıda Gizlidir

Havayolu şirketlerine geniş bir hizmet yelpazesi ile kalıcı bir iz bırakmak için tüm adımlarda en küçük detaylara dahi önem gösterilmektedir. Tüm hizmetlerimiz her zaman kalite sunma, müşterilerimiz ve çalışanlarımızla bütünlüğümüzü koruyarak hizmetlerimize devam etme taahhüdümüz bulunmaktadır.

Hizmet Talep Formu
  • Picture 1 Yolcu Hizmetleri
  • Picture 1 Yolcu Hizmetleri
  • Picture 1 Yolcu Hizmetleri
  • Picture 1 Yolcu Hizmetleri
thy
nordwind
qatar
tailwind

Profesyonel Ekibimiz ve Yenilikçi Hizmet Anlayışımız ile İşimize Değer Katıyoruz

Sektördeki yenilikçi ve öncü rolünü daima ön planda tutan TGS, geleceğin hizmet anlayışına odaklanıp, değişen dünya dinamiklerine ayak uydurarak hizmet kalitesinde çıtayı sürekli olarak yükseğe taşıyor. Alanında uzmanlaşmış profesyonel ekibimiz ile kaliteli hizmet anlayışıyla müşterilerimizin memnuniyeti için çalışıyor ve işimize değer katıyoruz.

Hep BirlikteDaha İleriye

Hizmetlerimizi çok daha iyi noktalara taşımak için tüm faaliyetlerimizi, “sürdürülebilirlik” anlayışıyla yönetiyor, deneyimimizi iyileştirmek için inovasyon ve dönüşüm temelinde yeni bir vizyon ile hareket ediyoruz.

TGS Sanal Asistan
Sanal Asistan Aydınlatma Metni
TGS Yer Hizmetleri A.Ş. ile sanal asistan aracılığı ile iletişime geçmek üzeresiniz. Bu sohbette belirtmiş olduğunuz kişisel verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK m. 5/2-f kapsamında işlenecek olup, kendi sunucularımızda saklanacaktır. Kişisel verileriniz normal şartlarda aktarılmamakla birlikte; iletişim sebebinizin veya talep/şikayetinizin çözüme kavuşturulması için gerekli olması halinde iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin takibi amacıyla ilgili olan üçüncü kişilere (iletişimin gerektirdiği tedarikçi, müşteri, kamu kurum veya kuruluşlarına) aktarılabilir. 6698 sayılı kanundan doğan haklarınız için lütfen ilgili kanunun 11. maddesini inceleyiniz. Lütfen sizler için hassas olabilecek bilgilerinize (kredi kartı bilgileri, şifre bilgileri, sağlık bilgileri gibi) bu sohbette yer vermeyiniz. Veri sorumlusu: TGS Yer Hizmetleri A.Ş.