Sitemizde size en iyi hizmeti sunabilmek için zorunlu ve isteğe bağlı çerezler kullanılmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Yükleniyor
0%
Ana Sayfa / Kurumsal / 

Tecrübemizle Gücünüze Güç Katıyor
Hep Birlikte Daha İleriyi Hedefliyoruz

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İÇİN VARIZ

Her daim kusursuz hizmet anlayışıyla hareket eden TGS; Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen yer hizmetleri şirketlerinden biri olmanın gururuyla çalışıyor, dünyanın en büyük şirketlerinin gücüne güç katıyor.

bussiness-img

Hikayemiz

Türk Hava Yolları A.O. ve Havaş (Havaalanları Yer Hizmetleri A.Ş.) ortaklığıyla kurulan ve 1 Ocak 2010 tarihinde sektörde yerini alan TGS Yer Hizmetleri A.Ş. yerli ve yabancı havayolu şirketlerinin yer hizmetleri kapsamındaki tüm faaliyetleri, uluslararası kalite standartlarında sunmaktadır. 'Havaalanları Yer Hizmetleri Yönetmeliği' çerçevesinde ramp, harekât, kargo ve yolcu hizmetlerini sunan TGS, şirket politikası olarak müşteri memnuniyetini esas alırken, kaliteli hizmet anlayışını benimsemektedir.

TGS Yer Hizmetleri A.Ş.; İstanbul Atatürk Havalimanı, İstanbul Havalimanı, Ankara Esenboğa Havalimanı, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, Antalya Havalimanı, Çukurova Uluslararası Havalimanı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı, Muğla Milas-Bodrum Havalimanı, Eskişehir Havalimanı ve Muğla Dalaman Havalimanı olmak üzere toplam 10 istasyonda, 200'ün üzerinde hava yolu ile yaptığı anlaşma ve taahhütleri çerçevesinde sunduğu hizmetlerle faaliyetlerini sürdürmektedir.

kurumsal-img

TGS, hizmet başlangıç tarihi olan 2010 yılından itibaren kalitesini ISO Sertifikaları ile belgelendirmiş olup, Entegre Yönetim Sistemleri çatısı altında faaliyetleri sürdürmektedir. Günümüzde, Genel Müdürlük ve 9 Havalimanında mevcut ISO sertifikalarımız;

  • TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi,

  • ISO 27001:2013 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi,

  • ISO 45001:2018 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi,

  • TSE ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi,

  • ISO 14064-1:2007 Sera Gazı Hesaplama ve Doğrulama Yönetim Sistemi,

  • ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi.

TGS; ayrıca, 2012 yılında Genel Müdürlük ve hizmet verdiği tüm havalimanlarında ISAGO Belgesini almıştır. Günümüzde, SHGM, SHY22 gerekliliği olarak müşteri havayollarına IATA standartlarında hizmet verdiğimiz taahhüt için ISAGO Belgesini Genel Müdürlük ve en büyük kapasitede olan İstanbul Havalimanında sürdürmekte olup, Genel Müdürlük ISAGO Belgesi ile şirket genelinde aynı standartta olduğunu beyan etmektedir.

TGS Sanal Asistan
Sanal Asistan Aydınlatma Metni
TGS Yer Hizmetleri A.Ş. ile sanal asistan aracılığı ile iletişime geçmek üzeresiniz. Bu sohbette belirtmiş olduğunuz kişisel verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, talep/şikayetlerin takibi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla KVKK m. 5/2-f kapsamında işlenecek olup, kendi sunucularımızda saklanacaktır. Kişisel verileriniz normal şartlarda aktarılmamakla birlikte; iletişim sebebinizin veya talep/şikayetinizin çözüme kavuşturulması için gerekli olması halinde iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve talep/şikayetlerin takibi amacıyla ilgili olan üçüncü kişilere (iletişimin gerektirdiği tedarikçi, müşteri, kamu kurum veya kuruluşlarına) aktarılabilir. 6698 sayılı kanundan doğan haklarınız için lütfen ilgili kanunun 11. maddesini inceleyiniz. Lütfen sizler için hassas olabilecek bilgilerinize (kredi kartı bilgileri, şifre bilgileri, sağlık bilgileri gibi) bu sohbette yer vermeyiniz. Veri sorumlusu: TGS Yer Hizmetleri A.Ş.